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创维常见故障及解决方式

1. 画面黑屏无信号：若待机灯亮，按遥控器“待机键”唤醒；检查HDMI线、有线电视线是否松动，重新插拔或更换线材；确认信号源切换至对应输入端口（如HDMI1、电视），避免信号源选错。
2. 遥控器无法操控：检查遥控器电池是否没电，更换同型号新电池；移除遥控器与电视间障碍物，对准电视红外接收窗（部分创维电视为语音遥控，若为蓝牙款需确保蓝牙配对正常，重新配对即可）。
3. 屏幕有横纹/杂音：排查周边是否有大功率电器（路由器、吹风机）干扰，暂时移开；若为有线电视，检查信号强度，联系运营商排查线路故障；重启电视（断电1分钟后通电），消除临时系统紊乱。
4. 系统卡顿/闪退：卸载近期安装的非**APP，释放内存；进入电视设置-系统-存储，清理缓存；若仍异常，恢复出厂设置（提前备份数据），重置系统后重新安装常用APP。

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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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