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火王灶具常见故障及解决方式

1. 打不着火，无点火声：多因电池耗尽，取出灶具底部电池盒更换1节1号新电池即可；若更换后仍无效，检查电池正负极是否装反。
2. 点火针有火花但不着火：大概率是火孔堵塞，先关闭气源，用细铁丝疏通出火孔，清理溢出的汤垢，疏通后再试点火。
3. 火焰发黄、有黑烟：属于进风量不足导致的燃烧不充分，调节灶具底部的风门拨片，顺时针或逆时针微调，直到火焰变为蓝色内焰。
4. 关火后有异味：先检查胶管是否老化开裂，若胶管完好，可能是熄火保护针脏污，用软布擦拭熄火保护针（位于火盖旁的细针），去除油污即可。

所有操作前需关闭气源，若故障仍未排除，联系专业维修人员处理。

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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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