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我家的倍科冰柜用了快五年，最近出了个小问题。之前冷冻室一直稳稳保持-18℃，这周发现柜门如果没关严实，跑出来的凉气比以前多。一开始以为是门封条沾了点冰渣，擦干净后还是有点漏，温控器也没以前灵敏，调回标准档后，上层抽屉的速冻食品有点化软，但没完全解冻。打了倍科客服电话，售后说这是老机器常见的小故障，可能是门封条老化或者温控探头移位，当天就来上门检查，最后调试了温控器，还贴了个新的门封条，没多收钱，现在又跟新的似的稳当。

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倍科冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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倍科冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修倍科冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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