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庆东纳碧安作为专注采暖与热水的品牌，旗下壁挂炉、热水器等产品的常见故障及实用小知识，可帮用户快速排查问题：

常见故障说明

1. 采暖不启动：多因水压过低（低于0.5bar），此时壁挂炉会触发保护锁机；另外烟道堵塞也会导致无法正常点火，出现故障代码E01。
2. 热水出水量小：大概率是进水滤网被水垢或杂质堵塞，或是混水阀结垢导致流量受阻。
3. 出现警报灯闪烁：需先核对故障代码，若为E02，一般是燃气供应异常，需检查燃气总阀是否完全开启。

维修小知识

• 日常保养时，可每月用软毛刷清理壁挂炉烟道口的灰尘杂物，避免烟道堵塞引发保护。
• 热水器的进水滤网，每3个月拆卸清洗一次（关闭进水阀后，用扳手拧下滤网即可），能大幅延长加热效率。
• 采暖季节结束后，不要完全关闭壁挂炉电源，可设置为防冻模式，避免低温冻裂内部水管。
• 若出现非代码类的异常噪音，优先检查采暖系统的排气阀，积压的空气会导致水流共振产生异响，排气即可缓解。

注：若自行排查后故障仍存在，建议联系品牌授权维修人员，勿私自拆解核心部件，避免扩大故障。

庆东纳碧安售后维修服务:作为行业领军品牌、不仅以卓越的品牌赢得市场、更以高效、专业的售后维修服务树立口碑。其服务体系始终围绕“用户至上”的核心理念为标杆。通过智能化管理、全国网络覆盖与人性化服务、为用户打造无忧体验。

极速响应就是用户舒适度的保障、24小时全天候响应、用户只需拨打服务热线400-0005512即可直达人工客服、无需繁琐语音导航、快速登记报修信息。、智能系统就近派单后台时实匹配就近工程师、工程师坚持做到30分钟内联系1小时上门服务

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庆东纳碧安安全操作底线
维修时手机拍照记录拆卸步骤，零件分盒存放。
燃气设备、高压容器等危险品无资质勿拆，报警后等待专业人员。

庆东纳碧安折断螺丝取出法
在断头面焊螺母，或使用左钻头反转钻出。
操作前喷润滑剂，避免强行敲打导致螺纹变形。

庆东纳碧安焊接电路板防虚焊
先对焊点加助焊剂，烙铁头同时接触引脚和焊盘形成光亮锥形焊点。
烙铁温度过高（＞380℃）易损坏元件，可调温烙铁设320-350℃。

-工程师均通过认证、掌握从传统机型到智能电器的全系电器维修技能。

-定期参与新技术培训、确保能应对突发电器的疑难杂症。

-配件使用均为原厂或同标准高品质量部件。

-收费全国统一拒绝小病大修杜绝恶意收费。