创维24小时全国各售后受理客服中心

创维售后服务电话：400-0005512 (温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障说明及维修方案

一、屏幕无显示但指示灯正常

故障现象：按下电源键后，机身指示灯亮，但屏幕完全黑屏，无图像输出。 原因分析：多为背光驱动板故障或HDMI线接触不良，也可能是主板信号输出异常。 维修方案：首先检查HDMI或视频线是否插紧，更换线缆测试；若排除连接线问题，可断电等待5分钟后重启，无效则需检测背光驱动板，若板件损坏需更换同型号驱动模块，对应维修成本约150-200元。

二、画面出现竖线或条纹干扰

故障现象：屏幕出现固定竖线，或随机条纹，不影响声音输出但影响视觉体验。 原因分析：多半是屏线连接松动，或屏幕面板内部排线磨损，少数为主板信号处理异常。 维修方案：断电打开后盖，检查屏幕与主板之间的柔性排线，重新拔插固定；若排线磨损或断裂，需更换专用屏线；若故障依旧，需检测主板信号输出接口，必要时更换主板，成本约200-350元。

三、声音正常但无图像

故障现象：电视有开机音效、外接设备时声音正常，但屏幕始终黑屏或显示蓝屏。 原因分析：主板的视频输出模块故障，或屏幕背光灯管损坏，长期使用导致灯管老化常见。 维修方案：先按遥控器“信号源”键切换输入模式，确认是否为信号源错误；若仍无图像，可通过外接显示器测试主板视频输出，判断故障在主板还是屏幕；背光灯管损坏需更换灯管或升级LED背光组件，维修成本180-280元。

四、遥控器失灵

故障现象：遥控器无法控制电视，按键无响应，换电池后依旧无效。 原因分析：遥控器红外发射头损坏，或电视接收头故障，也可能是遥控器与电视配对异常。 维修方案：将遥控器对准手机摄像头，按下按键时若摄像头能看到红光，说明遥控器正常，需更换电视红外接收头；若遥控器无红光，维修或更换遥控器即可，成本较低约30-50元。

日常使用中避免频繁插拔电源、避免屏幕受外力撞击，可有效减少此类故障。若故障涉及主板或屏幕核心部件，建议联系专业售后检测，避免自行拆解扩大问题。

创维24小时全国各售后受理客服中心

创维各市区24小时售后客服热线(2)400-000-5512

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常州、廊坊、武汉、湖州、南通、重庆、昆明、绍兴、郑州、呼和浩特、襄阳、青岛、咸宁、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx512f53#2dsWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

绵阳、连云港、沈阳、齐齐哈尔、长沙、包头、徐州、鞍山、珠海、马鞍山、