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小松鼠壁挂炉显示16故障代码：原因与维修指南

家电维修知识一：安全操作是维修前提

在接触任何家电维修前，务必先切断电源！即便是看似安全的壁挂炉，内部仍有高压部件，操作时需佩戴绝缘手套，避免带电作业，防止触电事故。

一、故障原因分析

当小松鼠壁挂炉屏幕显示“16”，通常指向点火系统故障，具体表现为：

1. 点火针积碳或偏移：长期使用后，燃气燃烧产生的杂质附着在点火针上，或安装偏移导致火花无法正常产生。
2. 燃气阀堵塞：劣质燃气中的杂质堵塞进气阀，使点火能量不足。
3. 火焰传感器故障：传感器被烟灰覆盖，无法检测到火焰信号，触发保护停机。

二、维修步骤

1. 初步检查（断电操作）

• 关闭壁挂炉总电源，等待5分钟让电容放电。
• 打开炉头护板，观察点火针是否有明显积碳（呈黑色粉末状）。
• 用干棉签蘸酒精轻轻擦拭点火针表面，去除积碳。

2. 调整点火针位置

• 若点火针弯曲，用镊子轻掰校正，确保针尖距离火排1-2mm（约一根牙签厚度）。
• 若燃气阀堵塞，需联系专业人员更换阀芯或使用专用清洁剂冲洗气路。

3. 火焰传感器清洁

• 冷却后取出传感器探头，用砂纸轻轻打磨氧化层（注意力度，避免损坏）。
• 重新安装后，开机观察是否恢复正常点火。

4. 终极排查

若上述步骤无效，可能是主板或变压器故障，需拨打**客服热线400-XXX-XXXX（建议保留客服通话记录，以便质保理赔）。

家电维修知识二：定期保养延长寿命

壁挂炉在换季前需清洗换热器（可防止水垢堵塞），建议每年请专业人员进行一次烟管通畅度检测，避免一氧化碳泄漏风险。

三、注意与建议

• 自行维修禁忌：严禁拆卸燃气阀或强行敲击点火器，以免引发燃气泄漏或爆炸。
• 预防措施：使用纯净水或软化水，减少水垢生成；定期清理过滤器（滤网孔径≤0.2mm）。
• 售后保障：保留购买凭证，维修后索取质保单据，避免二次收费。

家电维修知识三：工具选择影响维修质量

专业维修需配备万用表（检测电压）、点火针清洁套装（含陶瓷打磨头），家用简易维修可备绝缘螺丝刀和耐高温手套，避免工具混用引发短路。

若自行维修无法解决问题，建议立即联系小松鼠**售后（全国统一客服400-XXX-XXXX），切勿拖延导致故障扩大。安全永远是家电维修的第一准则，复杂故障交给专业团队更可靠！