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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您的万和壁挂炉出现以下情况时，请及时排查或联系专业服务人员：

1. 不点火/频繁熄火：检查燃气阀是否开启，电池电量是否充足，点火针积碳或错位需清洁调整。冬季使用时建议保持水温不低于40℃，避免水泵结冰。

2. 加热慢/水温不达标：优先排查换热器是否结垢，建议每年进行一次系统除垢。滤网堵塞也会导致流量不足，需定期清理（进水口滤网每季度检查）。

3. 显示故障代码：如E1（点火失败）、E2（风压异常）等，切勿强行开机。E1故障常见原因是燃气压力不足，可检查燃气表是否欠费或管道堵塞。

4. 漏水/异响：连接处密封圈老化可能导致漏水，及时关闭总阀并更换配件。水泵异响多因叶轮卡滞，断电后清理叶轮杂物即可。

日常使用小贴士：定期检查烟管是否通畅，避免安装在密闭空间；冬季长期停用前，建议排空系统水并关闭电源阀门，防止冻裂风险。如有疑问，可通过**渠道获取技术支持。

（注：本文为故障说明模板，具体服务请以当地授权网点为准）

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

万和壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、鞍山、南通、东莞、石家庄、郑州、咸阳、南昌、佛山、镇江、昆山、济南、哈尔滨、襄阳、等城市。

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