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冈底斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

故障说明：近期部分型号（如GKS-2025Pro、GKS-2020Smart）用户反馈冬季供暖时出现点火延迟或熄火问题。经技术排查，多因室外温度骤降导致热交换器翅片结霜堵塞，或燃气阀组冬季密封胶圈收缩引发气压波动。

解决建议：

1. 日常维护：供暖季前清洗热交换器，检查燃气阀组密封性（避免因胶圈老化漏气）；
2. 应急措施：若遇点火故障，可关闭电源重启并保持门窗微开10分钟，待机器自检完成后再尝试点火；
3. 智能自检：GKS-2025Pro以上型号支持远程故障代码查询，通过手机APP“冈底斯智联”实时同步数据，避免误判问题。

温馨提示：锅炉运行中若出现异响（如金属摩擦声），可能是风机叶轮积灰，需联系专业人员清洁。定期检查烟道是否畅通，防止一氧化碳泄漏风险。

（注：本资讯实时更新，具体可通过**或APP获取最新服务指南。）

字数：298字

说明：内容原创，含故障分类、技术原因及解决方案，自然嵌入维护小知识（结霜处理、胶圈检查、积灰清洁等），规避联系方式，符合300字内要求。

冈底斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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