阿里斯顿壁挂炉推出全国24小时各售后受理客服中心

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阿里斯顿壁挂炉常见故障速查指南

一、E1故障（点火失败）

可能原因：燃气阀未开启、点火针积碳、风压开关故障
排查方法：检查燃气表阀门是否打开，清理点火针氧化物（可用细砂纸轻磨），观察风压开关是否有堵塞或线路松动。

二、E2故障（过热保护）

可能原因：水泵不工作、换热器堵塞、温控探头故障
小知识：壁挂炉内部水路易结垢，建议每年用柠檬酸溶液冲洗一次换热器，避免因水垢堆积导致换热效率下降。

三、E3故障（水流量不足）

可能原因：过滤器堵塞、管道阀门未全开、水泵叶轮卡滞
实用技巧：先关闭电源，拆卸进水口过滤器冲洗，若水流仍小，检查是否因水压过低（建议安装稳压阀）。

四、E4故障（燃气比例阀故障）

可能原因：燃气压力异常、比例阀线圈损坏
维修提示：需专业人员检测燃气压力（建议安装燃气稳压阀），非专业用户切勿私自拆解比例阀。

五、E5故障（系统压力异常）

可能原因：系统漏水、补水阀未关紧
应急处理：顺时针缓慢旋转补水阀至压力表1-1.5bar，若频繁失压需检查管道接口是否松动。

日常维护建议：

1. 定期清洁过滤器（每季度1次）
2. 冬季停运前需排空系统水，防止冻裂
3. 发现异响、漏水等异常，先断电再联系售后，避免安全隐患

家电维修小常识：壁挂炉使用年限超15年建议更新，老旧机型能耗比新机高30%以上，节能与安全双重保障更重要。

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阿里斯顿壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

阿里斯顿壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修阿里斯顿壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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