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万和壁挂炉常见故障速查指南（附家电维修小技巧）

一、点火失败

故障特征：开机后无火焰声，屏幕显示“E1”或“点火失败”代码。
排查方向：

1. 燃气阀门：检查燃气表是否欠费，阀门是否开启；
2. 点火针：清洁点火针积炭（断电后用砂纸轻磨针尖）；
3. 风压开关：若强排风机不启动，可能因烟道排气不畅，需清理烟管。

二、不加热/热水不足

故障特征：出水温度低于设定值，或频繁熄火。
常见问题：

• 换热器堵塞：长期使用后水垢积累，导致热量传递效率下降（维修：反冲洗系统或专业除垢）；
• 水流传感器故障：水流信号异常会触发保护停机，可先排查滤网是否堵塞（日常使用需定期清理进水口滤网）。

三、频繁报错“E2”（过热保护）

故障原因：

1. 温控器失灵：温度传感器误报高温，可短接温控线测试（需断电操作，非专业人士建议联系售后）；
2. 水泵卡顿：叶轮卡滞导致循环受阻，表现为机器噪音过大，可拆解检查是否有异物缠绕。

四、节能保养小贴士

1. 冬季防冻：气温低于0℃时，壁挂炉需保持最低火运行（20-30℃），避免水系统结冰胀裂；
2. 定期清洁：每年请专业人员清洗热交换器，可节省15%-20%能耗；
3. 电源保护：雷雨季节安装稳压插座，避免电压波动烧毁主板。

温馨提示：若自行排查无果，切勿强行重启，万和壁挂炉主板设计有多重保护机制，错误操作可能引发二次损坏。建议优先联系品牌售后，避免小故障扩大为大维修成本。

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万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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