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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后中心共受理故障报修XX起，主要涉及冰箱压缩机异响、洗衣机脱水异常、空调制冷延迟等问题。技术团队已完成XX%故障排查，多数案例为滤网堵塞、制冷剂泄漏或电路接触不良导致，经专业检测后均已协助用户解决。

1. 冰箱异味处理：定期用白醋浸泡活性炭滤网，每月1次可有效吸附异味，避免频繁使用化学除味剂损伤部件。
2. 洗衣机保养：脱水后及时取出衣物，避免残留水分滋生霉菌；每季度清理过滤器毛发，防止排水阀堵塞。
3. 空调节能技巧：制冷时将出风口向下倾斜，制热时向上调整，配合定期清洗滤网，可降低15%能耗。

若您遇到家电故障，可通过**APP提交报修，售后团队将在2小时内响应，30分钟内远程初步诊断。请保持设备通电状态，以便快速检测。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、呼和浩特、重庆、昆明、襄阳、大庆、淮安、镇江、绵阳、桂林、珠海、南通、南通、哈尔滨、等城市。

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