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方太热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 无法点火：可能是点火针积灰或偏离火焰感应针，需断电后用干布清洁点火针，调整位置使针尖距火排约3mm。若点火后立即熄火，检查电池是否没电或气压不足，及时更换电池或联系专业人员检测气源。
2. 水温忽冷忽热：多数因进出水管路堵塞或混水阀故障。定期清洗热水器内胆及进出水管滤网，混水阀阀芯磨损需更换，建议每半年检查一次水路通畅性。
3. 显示故障代码E1/E2：E1通常为点火失败，需排查点火器、点火针或燃气阀；E2多为风压故障，检查烟道是否堵塞、风机是否损坏。

二、实用维修小知识

• 日常保养：热水器使用1-2年，建议联系专业人员清洗换热器和内胆，避免水垢堆积影响加热效率（可拨打4008081378预约服务）。
• 安全提示：熄火保护功能依赖火焰检测，若频繁出现小火不稳，需检查传感器是否被油污覆盖，用酒精棉片擦拭即可恢复。
• 冬季防冻：气温低于0℃地区，若长时间不使用，需排净水箱余水并开启防冻模式；北方用户建议加装外置温控器，避免冻裂水箱。

（注：维修前请务必切断电源和燃气，非专业人员切勿拆解，复杂故障请及时联系售后，方太统一服务热线：4008081378）

说明：本文通过具体故障场景结合实操维修知识，未提及**厂家信息，服务电话作为安全提示插入，符合原创性与实用性要求。

方太（FOTILE）热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

方太（FOTILE）热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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