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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉提供7×24小时故障受理服务，当您遇到以下情况，请优先通过**渠道提交报修：

1. 不点火/点火失败：检查电源、燃气阀门是否开启，火焰传感器或点火针脏污可先清洁；
2. 频繁熄火/不恒温：排查风压开关、温控器是否故障，定期清理换热器可预防结垢导致的热量传递受阻；
3. 显示故障代码：E1/E2常见为点火失败，E3/E4多关联水流问题，E5/E6需关注温度传感器或主板；
4. 漏水/异响：密封圈老化、管路接口松动是常见原因，切勿自行拆解，及时联系售后；
5. 冬季供暖不足：先检查系统水压（标准0.8-1.2bar），管道排气或地暖/暖气片堵塞需专业人员疏通。

定期保养能延长壁挂炉寿命：每年春秋季清洗过滤器、风机叶轮积尘；每2-3年更换膨胀罐、检查安全阀；使用期间保持烟管通畅，避免倒风影响燃烧效率。若发现异常噪音，可能是水泵轴承磨损或燃烧器积碳，需及时检修避免扩大故障。

史麦斯承诺故障信息实时响应，专业工程师快速上门排查，让您享受高效无忧的供暖体验。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、株洲、咸阳、大连、昆明、长春、佛山、温州、武汉、咸宁、沈阳、深圳、绍兴、等城市。

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