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威能壁挂炉作为家庭供暖和热水的核心设备，日常使用中可能遇到一些常见故障。以下是常见问题及相应维修建议：

一、常见故障及排查

1. 不点火/火焰异常

   • 现象：开机后无点火声，或火焰呈黄色/红色（燃烧不充分）。
   • 原因：燃气压力不足、点火针脏污、热交换器堵塞。
   • 维修提示：先检查燃气阀门是否打开，清理点火针灰尘；若火焰异常，需联系专业人员检查燃气比例阀和热交换器。

2. 显示代码报错

   • 现象：屏幕显示E1/E2等错误代码（不同型号代码含义不同）。
   • 维修提示：E1通常为点火失败，E2可能是过热保护。可先断电重启，若反复报错，需排查传感器是否故障（如水流传感器、温度传感器）。

3. 水温忽冷忽热/不加热

   • 原因：循环水泵堵塞、温控阀故障、热交换器结垢。
   • 小知识：定期（1-2年）清洗热交换器可避免结垢，提升效率；水泵异响时检查是否有异物缠绕，避免干烧。

二、日常维护小技巧

• 定期检查：每年供暖季前检查燃气管道密封性，清理烟管排气口杂物，防止倒风或堵塞。
• 水压调节：压力表指针保持在1-1.5bar，过低可能导致加热效率下降，过高需打开排水阀泄压。
• 防冻保护：冬季停用期间，关闭电源总开关，排空系统水并保持室温不低于5℃，避免冻裂管道。

若自行排查无效，建议及时联系专业维修团队，威能授权服务电话：4008081378，避免因非专业操作扩大故障。定期维护是延长壁挂炉寿命的关键，建议每年请技术人员上门检测一次哦！

威能（Vaillant）壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

威能（Vaillant）壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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