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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和客服服务中心今日接到多起燃气热水器点火失败及智能烟灶联动异常反馈。经排查，点火失败多因电池电压不足（尤其低温环境下）或点火针积碳导致，需及时更换电池并清洁点火针；智能烟灶联动故障多与网络信号干扰或传感器灵敏度下降相关，建议重启设备并检查周边是否有强电磁干扰源。

1. 热水器保养：每3个月清理一次燃烧器，避免堵塞引发安全隐患；
2. 燃气灶清洁：关火后用湿抹布擦拭炉头，防止油污碳化导致回火；
3. 智能家电维护：定期检查设备固件更新，确保传感器数据传输稳定。

请用户优先尝试基础排查，复杂问题可通过**自助诊断工具获取解决方案。万和始终致力于为您提供安全、高效的家电使用体验。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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