创维24小时客服全国各售后受理中心

创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障速查与维修技巧

一、屏幕黑屏/白屏

故障表现：开机后屏幕无显示，或显示异常白屏、竖线。
排查方向：

1. 电源问题：检查插座是否通电，电源线是否松动。创维电视内置电源板故障率较高，可观察指示灯是否亮起（通常红/绿灯代表待机/开机）。
2. 逻辑板故障：白屏可能是背光正常但驱动板损坏，需拆机检测排线连接。小提示：电视开机前轻拍屏幕可临时恢复，可能是排线接触不良。

二、声音异常（杂音/无声）

原因：

• 喇叭线接触氧化：断电后重新插拔喇叭连接线（注意正负极）。
• 音量芯片虚焊：受潮或高温环境易导致，需专业工具补焊。
• 背景噪音：检查电视与音响连接是否为光纤/HDMI（避免接口松动引入电流声）。

三、系统卡顿/无法开机

自救方案：

1. 强制重启：长按电源键10秒以上，创维部分机型支持“恢复出厂设置”选项（在设置-系统里）。
2. 内存清理：删除后台缓存APP（如视频软件缓存），避免系统分区占满。
3. 硬件升级：老旧机型可外接U盘安装第三方固件（需严格匹配型号，新手建议送修）。

四、实用维修小贴士

• 防潮保护：南方梅雨季定期用吹风机冷风档清理散热孔灰尘，避免主板受潮短路。
• 节能技巧：创维部分机型支持“自动亮度调节”，设置后可延长屏幕寿命。
• 安全操作：拆机前务必断电，电容残留高压电可能导致触电。

注意：若自行排查无果，建议联系创维**售后（400-866-5555），避免非专业维修导致二次损坏。多数创维电视在质保期内可免费维修，过保后主板维修成本较低。

创维24小时客服全国各售后受理中心

创维各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宜昌、安庆、大连、昆明、滁州、西安、廊坊、长沙、石家庄、青岛、连云港、南宁、福州、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

佛山、柳州、咸宁、成都、大庆、合肥、淮安、宁波、南宁、太原、